中小企業(yè)選擇ERP系統(tǒng)的參照標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

　　中小企業(yè)進(jìn)入成長期后，原有的管理模式將不再適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化手段進(jìn)行規(guī)范的管理，ERP的實(shí)施自然是其中不可缺少的一環(huán)。但是，中小企業(yè)從誕生之日起就有著自身的頑癥和特點(diǎn)，如何針對這些頑癥和特點(diǎn)來實(shí)施ERP，少走冤枉路，少花冤枉錢，提高成功率是每個中小企業(yè)主所關(guān)心的問題。

　　ERP應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)的綜合工程，它包括前期論證、選型、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)驗(yàn)收、二次開發(fā)等階段，其中，ERP選型即是開始也是難點(diǎn)。選型決定了整個ERP項(xiàng)目的方向。“只選對的，不選貴的”，這是中小企業(yè)選擇的準(zhǔn)則。

　　一、中小企業(yè)選擇 ERP 依據(jù)分析

　　依據(jù)一： ERP 實(shí)施企業(yè)必須有準(zhǔn)確定位。

　　ERP項(xiàng)目本質(zhì)上是一個管理項(xiàng)目，而不是純粹的IT項(xiàng)目，它的導(dǎo)入和實(shí)施會涉及到企業(yè)管理的方方面面，需要對企業(yè)現(xiàn)有的管理模式、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)方式和作業(yè)習(xí)慣進(jìn)行系統(tǒng)整合，以提高企業(yè)的管理水平和效率為 不斷完善的主線。因此，在ERP項(xiàng)目選型之前，企業(yè)一定要對 ERP 項(xiàng)目作一個明確和準(zhǔn)確的定位。一個正確的定位對項(xiàng)目選型乃至實(shí)施工作都可以起到極強(qiáng)的指導(dǎo)作用，直接影響ERP項(xiàng)目的效果。

　　依據(jù)二： ERP 上線時間必須明確。

　　在選型之初，企業(yè)要對自身現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)的規(guī)模、人員素質(zhì)、管理模式、信息化基礎(chǔ)等方面的情況，以明確信息化需求。中小企業(yè)具有一些共性，例如：管理基礎(chǔ)薄弱業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)都還需要不斷完善，企業(yè)的發(fā)展策略可能會隨著市場的變化而不斷地調(diào)整;資金投入有限，可融入資金的渠道相對較少;沒有相對規(guī)范的業(yè)務(wù)流程;信息化基礎(chǔ)薄弱，在信息化建設(shè)方面投入的資金較少，有經(jīng)驗(yàn)的信息化建設(shè)人才更少。除此之外，不同企業(yè)有著各自不同的特點(diǎn)，在分析現(xiàn)狀時必須明確這些特點(diǎn)，挖掘自身不同于他人的需求，將這些作為確定ERP項(xiàng)目是否上馬和確定系統(tǒng)類別及使用年限的重要依據(jù)。

　　依據(jù)三：將企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)劃作為選型的依據(jù)。

　　中小企業(yè)一般比較關(guān)注企業(yè)的當(dāng)前需求，比如一些急需改善的問題、急需提高的效率等。這本身是沒有問題的，但是，相當(dāng)多數(shù)的企業(yè)忽略了企業(yè)長期的需求、今后可能出現(xiàn)的問題等，也就是說，對自身的信息化建設(shè)沒有一個通盤的考慮，哪里有洞哪里補(bǔ)。這樣做可能很快就見到了效益，而且只付出了比較小的成本，但是卻為以后的信息化建設(shè)留下了隱患。今后隨之而來的，可能是企業(yè)使用的系統(tǒng)越來越多，越來越雜，造成數(shù)據(jù)無法整體共享、系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)等問題。

　　依據(jù)四：服務(wù)提供商的選擇。

　　選擇專注于某個行業(yè)的中小服務(wù)提供商，實(shí)際看重的是其背后的專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在這個團(tuán)隊(duì)中，包括了行業(yè)的管理咨詢專家、軟硬件工程技術(shù)人員等，他們能從專業(yè)的角度幫助用戶選型、分析、實(shí)施，乃至二次開發(fā)。因此，選擇有行業(yè)背景的中小服務(wù)提供商即可以滿足企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求又可以節(jié)省 ERP 項(xiàng)目成本。

　　依據(jù)五： ERP 項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算是按時完成的關(guān)鍵。

　　確定預(yù)算范圍是決定選型廣度的基礎(chǔ)。由于中小企業(yè)可融入資金的渠道相對較少，因此，要注意根據(jù)自身財(cái)務(wù)狀況及ERP系統(tǒng)使用年限預(yù)期確定ERP項(xiàng)目預(yù)算框架，以保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。 ERP 項(xiàng)目除了實(shí)際購買軟件和支付實(shí)施顧問企業(yè)的費(fèi)用外，還需要考慮到很多的人力資源相關(guān)成本，如用戶保證項(xiàng)目參與時間引起的加人情況、項(xiàng)目加班等一系列費(fèi)用，這些都會對企業(yè)正常運(yùn)營情況下的整體預(yù)算成本造成很大的壓力，因此，這些機(jī)動費(fèi)用必須考慮在項(xiàng)目預(yù)算中。充足的預(yù)算是保證 ERP 項(xiàng)目按時完成的關(guān)鍵。

　　依據(jù)六：企業(yè)內(nèi)部各部門的溝通必須充分。

　　在選型前必須在企業(yè)中高層范圍內(nèi)進(jìn)行討論、確認(rèn)。溝通是非常重要的，對于中小企業(yè)來說，大多中高層都是一個家族的成員，對于大項(xiàng)投資的金額、時間、回報率都是非常關(guān)注的，沒有大家的共識與參與，很容易導(dǎo)致選型成了單一的選價格，那就失去了投資ERP項(xiàng)目的意義。選型溝通的另一個重點(diǎn)要選擇 ERP 產(chǎn)品和企業(yè)適用性一定要有良好的對接，ERP產(chǎn)品要在企業(yè)中應(yīng)用必須適合企業(yè)的管理流程、管理需求，相當(dāng)一部分現(xiàn)有的軟件是不適合中小企業(yè)需求的，這就需要進(jìn)行流程再造，對于哪些管理流程需要調(diào)整和再造，也需要在選型前和管理層進(jìn)行充分的溝通，取得一致意見，然后和服務(wù)提供商進(jìn)行商榷，進(jìn)行產(chǎn)品的升級或二次開發(fā)。

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