虛擬網(wǎng)絡對企業(yè)架構(gòu)與流程的突破性再造

究竟什么是云計算，定義很不少。有認為是利用可擴展并具有彈性的IT技術(shù)，能為使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的顧客提供服務的一種計算模式；有認為是一系列基于Web的服務，目的是讓用戶以按需付費的方式獲得多種實用功能；也有認為是基于計算機系統(tǒng)的資源池，能動態(tài)分配，讓資源可以像云一樣被自由地拆分、組合。倘若在Google或百度搜索一下，相關的定義還會更多。但無論哪種解釋，都脫離不開三點：一、幾乎無限制的計算力資源；二、不需要長期使用；三、按需付費的成本結(jié)構(gòu)。由此，它主要呈現(xiàn)為三種服務模式：軟件即服務、平臺即服務和基礎設施即服務。

好吧，那接下來的問題是，該如何具體應用？云計算對企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務流程、商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新等有什么影響和改變？

很多人尚在摸索，但為了趕著潮流、不甘人后，行動未落實而概念先行的浮夸局面也就隨之而來。國內(nèi)各大城市爭先恐后上馬云計算項目，唯恐被他人搶占先機：北京的“祥云”，上海的 “云海”，深圳的“鯤云”，重慶的“云端”，杭州的“云超市”，寧波的“星云”，哈爾濱的“云飛揚”，廣州的 “天云”……看看，光一個云計算，就整出個白云朵朵。要知道凝聚共識、齊心協(xié)力，走好“全國一盤棋”難度可不小呢。在這些云里霧里背后，不知真正能清晰認識、理性研判和運用的有幾家？

邁克爾·于戈斯和德瑞克·哈里斯基合著的《贏在云端——云計算與未來商機》，是我最近讀到的，此書對于云計算如何對接商業(yè)、管理上，顯然論述得更細致了。書的開篇，當讀者習慣性地以為會大談特談何謂云、什么是云計算、有哪些特征等常識性內(nèi)容時，兩位作者卻從著名經(jīng)濟學家、1991年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者羅納德·科斯的一篇題為《企業(yè)的本質(zhì)》的論文說起�？扑拐J為，企業(yè)花在維護合作伙伴上的開銷雖然會有所增加，同時企業(yè)在外部管理上的投入也會隨之增加，但其新增的這部分投入可以獲得更多的合作伙伴，從而提高效率、降低成本。最后他還預言，20世紀這種模式會催生出大量的服務型企業(yè)。

然而，有一點是科斯始料未及的。今天，企業(yè)運營大部分收益被各種開銷（生產(chǎn)、研發(fā)、管理、營銷等成本）等抵掉了，而這直接導致了企業(yè)在決策與資源分配上的低效。在此情形下，企業(yè)一方面強調(diào)精益化管理提高效益，另一方面也在積極地尋找新辦法、新途徑——不得不說，幸好有了互聯(lián)網(wǎng)。戈斯和哈里斯基寫道：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，20世紀經(jīng)典的企業(yè)組織機構(gòu)正在被重新定義，這加大了虛擬網(wǎng)絡在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的作用，并使得相應的價值通過網(wǎng)絡直接落實到企業(yè)的產(chǎn)品上，而企業(yè)的客戶也很樂意為此埋單。”我們不妨用“管理3.0”的理論來理解這段話。管理1.0階段是泰勒的科學管理論，管理2.0是日本倡導的人本管理，而3.0是基于互聯(lián)網(wǎng)時代的能動管理。雖講求控制—秩序，但也側(cè)重透明、分散、扁平、濕化、分工、SBU（戰(zhàn)略事業(yè)單元）。正如本書第一章標題“企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變與未來”，于戈斯等強調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)組織形態(tài)的沖擊，或者說云計算對企業(yè)流程突破性的再造。其實，這與以往人們常講的企業(yè)信息化和信息化的企業(yè)是同一回事。

說完內(nèi)部，自然要談外圍�；ヂ�(lián)網(wǎng)激發(fā)了市場的新形態(tài)，云計算也激活了商業(yè)的創(chuàng)新。面對全新的市場挑戰(zhàn)和更多更高要求的消費者，企業(yè)必須得通過IT化手段增加業(yè)務的靈活性和反應度。同時也要著眼于提高數(shù)據(jù)的安全性、服務的可靠性。相關例子既可以借鑒西班牙時尚品牌Zara，亦可以參考國內(nèi)知名家電生產(chǎn)商海爾。在最新一期的《互聯(lián)網(wǎng)周刊》中，就歸納了互聯(lián)網(wǎng)時代下的“海爾模式”，并不吝溢美之詞�？梢赃@么說，這兩家公司都是真正的21世紀企業(yè)，有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)時代特征。這給我們的啟發(fā)是，一般人往往誤以為企業(yè)上了網(wǎng)，就算進入了互聯(lián)網(wǎng)時代。但本書兩位作者告訴人們，只有把互聯(lián)網(wǎng)、信息化內(nèi)生于企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，才算真的進入了互聯(lián)網(wǎng)時代。話說“中學為體，西學為用”，但當時代要求企業(yè)轉(zhuǎn)型質(zhì)變時，光提根本或只講應用，都會有局限�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，要求企業(yè)不僅用要變，而且體也得變；不僅強調(diào)應用，還需關注轉(zhuǎn)型。

《贏在云端》并不過于探究技術(shù)上的細枝末節(jié)，也不扯遠去聊云計算對社會、文化、政治、生活的影響。如作者所言，該書僅希望能給讀者提供云計算的整個框架體系，讓大家在思考與探討中輕松應對那些因利用云計算技術(shù)和采用新的商業(yè)模式所帶來的具有深遠意義的變化。

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