老兵揭秘：電子商務渠道，怎么玩

　　時至今日，當我與的大學同窗聊起工作時我驚奇的發(fā)現(xiàn)，那一屆畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生中99%的沒有從事電子商務工作，就連在互聯(lián)網(wǎng)圈工作的人都甚少，而我，則成為了“正規(guī)軍”中的“異類”。

　　為了不負自己對電子商務的夢想，我通過數(shù)年對互聯(lián)網(wǎng)的思考，以及在波司登羽絨服做企劃、湖南省休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)做運營、擺地攤買鞋、做淘寶、寫大麥博客(http://www.intmoney.net)、做網(wǎng)站、以及玩微博，再到這一年(2011年)系統(tǒng)的和老板從0開始創(chuàng)辦一家電子商務公司的整體經(jīng)驗來總結(jié)：電子商務，只是一個渠道。

　　關于電子商務渠道

　　我認為，電子商務目前的渠道主要有以下幾種：

　　<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->自營獨立渠道

　　1.1特點

　　自己搭建電子商務平臺，通過有針對性的推廣去獲得用戶。

　　1.2價值

　　我認為，當初創(chuàng)型的電子商務品牌還很弱小的時候，自營渠道只是品牌的形象，當產(chǎn)品、品牌逐步被市場認可后，自營渠道才會成為電子商務品牌的新經(jīng)濟增長點。

　　1.3 平臺搭建

　　自營平臺，流量在沒有進行大規(guī)模廣告投入的前提下，人流其實是很稀少的，由此，在平臺搭建之初重點要研究的只有二個方面：

　　其一，則是在產(chǎn)品設計、頁面結(jié)構(gòu)設計上做到簡單、清爽，讓人感覺一目了然，能在最短的時間內(nèi)讓客戶找到自己所需要的產(chǎn)品;

　　第二，則是用戶在注冊、交易過程中的流程優(yōu)化，這是直接影響轉(zhuǎn)化率的要素。

　　1.4運營

　　電子商務，已經(jīng)不再是概念，投資人也已經(jīng)不再會為網(wǎng)絡概念而投資，另外，互聯(lián)網(wǎng)廣告費用日漸增長。在沒有賺錢以及獲得投資的前提下，自營渠道的運營我個人認為主要靠養(yǎng)，而養(yǎng)的重點在于通過第三方內(nèi)容平臺(博客、論壇、新聞、問答)為其進行流量導入，另外，通過一些關鍵詞的優(yōu)化、外鏈等基礎的SEO策略將平臺某些關鍵詞在百度、谷歌搜索時排名靠前。

　　而在做產(chǎn)品促銷時，不要緊隨大流，而是根據(jù)自己的產(chǎn)品特點，為消費者提供專業(yè)的導購促銷企劃足以。

　　所以，我個人認為，自營渠道運營之初倘若沒有大筆資金涌入，一個編輯進行日常的外部內(nèi)容優(yōu)化足以，無須大動干戈的把它列為重點。

　　<!--[if !supportLists]--><!--[endif]-->第三方自營渠道

　　2.1特點

　　第三方自營渠道為淘寶商城、拍拍商城。

　　2.2價值

　　快速的達成銷售，為產(chǎn)品和品牌獲得用戶體驗的最佳渠道。

　　2.3平臺搭建

　　無須搭建，只要獲得資格并遵守商城游戲規(guī)則即可入駐。

　　2.4運營

　　目前，對于電子商務的銷售渠道而言，淘寶商城、拍拍商城是自己最可控的，并能產(chǎn)生大規(guī)模銷售的重點渠道。而對于這類渠道，在創(chuàng)辦初期我個人認為最重要的是打造爆款，而圍繞爆款的打造，我個人的運營心得為以下幾點：

　　其一，新品牌在沒有獲得市場檢驗的前提下，消費者的購買意愿主要來自于銷售最好的產(chǎn)品，而在做電子商務的過程中，新品牌前期所有的廣告投入其實都是枉然，因為客戶沒有看到實物。由此，只有有了爆款的產(chǎn)生，客戶才會產(chǎn)生購買的欲望，而之所把爆款看得如此重要，其原因在于中國的消費者盡管都在追求產(chǎn)品個性化，但其實真正愿意成為“第一個吃螃蟹的人”還是很少的;

　　其二，產(chǎn)品的銷售只是結(jié)果并不是目的。電子商務的核心在于內(nèi)功，而關于內(nèi)功，其實歸根結(jié)底則是在客戶購買產(chǎn)品后以及購物的過程中所獲得的附加值。消費者很愿意在購買產(chǎn)品后獲得更多的產(chǎn)品信息，更愿意一邊摸著產(chǎn)品，一邊看著商家所推送的經(jīng)典廣告、內(nèi)容，然后去產(chǎn)生對其他產(chǎn)品的幻想，而在這個期間，同時也是消費者加深對產(chǎn)品品牌認知度的過程;

　　其三，無論淘寶、拍拍還是百度、谷歌，他們的游戲規(guī)則其實都是一樣，“幫富不幫窮”。在百度上一個內(nèi)容，點擊最高的肯定在首頁出現(xiàn)，而在淘寶、拍拍，同樣關鍵詞內(nèi)容的產(chǎn)品也肯定是點擊最多，購買最多的產(chǎn)品排在首頁。所以，其實在淘寶、拍拍店鋪二次訪問(瀏覽深度)的重點來源其實是來自于產(chǎn)品頁面而不是首頁。

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