這樣的結(jié)果和目前的行業(yè)狀態(tài)有很大的關(guān)系，目前的行業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，主要現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下幾個方面：

 

    第一，網(wǎng)站建設(shè)低價，低質(zhì)，生存困難。目前1000元左右的建站數(shù)不勝數(shù)，出現(xiàn)大部分低質(zhì)量網(wǎng)站必然現(xiàn)象，所謂一分錢一分貨，價格低了，很少能買到好的東西，網(wǎng)站建設(shè)也一樣，價格低，對于建站公司或者是做網(wǎng)站的人來說，做網(wǎng)站也是需要成本的，收那么低的價格，除去成本基本上沒有多少錢賺了，自然也不會全心全意地把網(wǎng)站做好，很多都是敷衍了事，更不勇說提供后期的網(wǎng)站維護和服務(wù)工作，對于網(wǎng)站的終端用戶來說，一個低質(zhì)量的網(wǎng)站到手了，效果不好，自然為網(wǎng)站用戶帶不來多少利潤。最后搞得兩敗俱傷。

 

    第二，客戶不穩(wěn)定，客戶抱怨多。導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定和抱怨主要是和低價，低質(zhì)的網(wǎng)站建站模式有關(guān)，低質(zhì)量的網(wǎng)站自然得不到客戶的認(rèn)可，服務(wù)不好或者根本就沒有服務(wù)，網(wǎng)站做出來就像是一個花瓶那樣只做到擺設(shè)的作用，客戶收不到實際的效果，自然抱怨就會多，客戶的滿意度低了，自然會對建站公司失去信心，因此，到最后就不再消費或者是把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)走了，而建站公司面臨的就是客戶的大量流失，以及企業(yè)信譽度的降低，到最后實際還保存下來的基本上都是一些新開拓的業(yè)務(wù)，續(xù)費率很低，整體都是在低端來做。

 

    第三，網(wǎng)站沒有服務(wù)，目前很多建站公司的觀念是把網(wǎng)站交給客戶了，就等于業(yè)務(wù)往來結(jié)束了，沒有給客戶提供后期的服務(wù)，其實低價格也做出來的網(wǎng)站，也沒有資金給用戶提供服務(wù)，最后用戶得不到好的體驗。

 

    做網(wǎng)站很大程度上需要盡量滿足客戶的需求，而目前（客戶）企業(yè)需求的狀況也是非�，F(xiàn)實的：網(wǎng)站用戶要效果，要服務(wù)，要信任度.根據(jù)我們我們多年的經(jīng)驗：

 

    1.網(wǎng)站做完交付給客戶后，僅僅是開始，而不是完工，如果建站公司僅將自己定位為一個做網(wǎng)站的公司就太悲劇和沒有預(yù)見性了，目前做網(wǎng)站的目的已經(jīng)不再讓網(wǎng)站成為一個產(chǎn)品展示的平臺，而是讓網(wǎng)站成為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的工具，成為一個賺錢的機器，而建站公司也不能僅停留在建站而是要讓自己成為教客戶如何賺錢的導(dǎo)師、顧問、指引者，更應(yīng)該將自己定位為網(wǎng)絡(luò)營銷專家。因此，建站公司幫客戶做好網(wǎng)站之后才意味著剛開始，是服務(wù)的開始更是賺錢的開始。如果網(wǎng)站做好了就算完工，肯定是一個死站，作為做網(wǎng)站的人來說也是一個失敗者，做出來的網(wǎng)站生命力如此弱。

 

    2.如何盡量保證客戶效果是網(wǎng)站建設(shè)的宗旨：做網(wǎng)站最大的悲哀莫過于做出來的網(wǎng)站死氣沉沉，就如風(fēng)干的魚片，干癟癟的沒有一點分量，給客戶帶來不了任何的價值，如何盡量保證客戶的效果呢？

 

    首先，建站公司要改變兩個觀念：一是，建站公司要改變自己建站價格低，業(yè)務(wù)就好，客戶就多這樣的觀念，客戶多固然是好事，但是在保證客戶的數(shù)量得同時應(yīng)該更加注重客戶的質(zhì)量，靠低價吸引過來的客戶，大部分都是一些比較貪便宜，或者是不懂行的客戶，而價格那么低，公司也無法提供一個高質(zhì)量的網(wǎng)站給客戶，那么到最后客戶收不到自己想要的結(jié)果既然對你不滿意，最后就會走掉了，因此，這類客戶存在的一個共同特點就是,流動性強，二是，價格低一點，薄利多銷，可以保證一定的客戶量，目前薄利多銷已經(jīng)不適合運用在網(wǎng)站建設(shè)，因為網(wǎng)站運營是一個長期的過程，后期還需要續(xù)費，薄利多銷，沒有效果，就沒有老用戶，而客戶的轉(zhuǎn)介紹和傳播也是非常強大的，當(dāng)你做出來的網(wǎng)站被太多的用戶不認(rèn)可的時候，相信以后你要開展新的業(yè)務(wù)也比較難，而手頭又沒有留下老客戶，那么建站公司只有一步步走向生存困難的險境。

 

 

    其次，給客戶提供他們想要并且有利于他們網(wǎng)站發(fā)展和營運的服務(wù)，在這方面我們要做的東西還很多，比如，提醒網(wǎng)站用戶對網(wǎng)站進行定期更新，教客戶如何對網(wǎng)站進行推廣，對網(wǎng)站運營狀況的跟蹤等這些都是網(wǎng)站最好之后，保證網(wǎng)站效果需要做的事情。

 

    最后，對用戶定期回訪，及時了解他們對產(chǎn)品的使用情況已經(jīng)使用過程中遇到的問題，了解他們的最新需求并且收集客戶意見，及時更正業(yè)務(wù)當(dāng)中存在的問題。在網(wǎng)絡(luò)信息時代，只有最先獲得最新的需求信息才能有錢可賺，因此，對客戶的定期回訪是網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)，這樣做，不但可以增加和客戶之間的互動性，同時還能讓客戶記住你，有利于公司品牌的推廣和鞏固，同時又能獲得最新的商機信息，為企業(yè)進行新一輪的產(chǎn)品和服務(wù)變革提供有利的信息資源。

 

    3.做高端用戶才能賺大錢，如何做高端客戶？也許很多小型的建站公司都認(rèn)為高端用戶要求高，也看不上一個小型的建站公司，所以不會選擇小公司幫忙做網(wǎng)站，即使選擇了以后還是會溜走的。其實并不是這樣，俗話說，不管黑貓白貓，捉到老鼠就是好貓，客戶注重的往往是你提供的網(wǎng)站的結(jié)果和效果是客戶想要的，只要達(dá)到客戶的最終目的，客戶不會關(guān)注其他的東西，但是前提是，你是如何去為高端用戶做網(wǎng)站和做服務(wù)，讓客戶對你贊不絕口呢？一個關(guān)鍵點就是，客戶可以通過網(wǎng)站賺錢，在其中，你不但要告訴客戶如何去將網(wǎng)站維護好，更新好，更多的是要教會客戶做些什么東西，如何去做才會賺到錢，在此之中你充當(dāng)?shù)慕巧�不僅僅是一個網(wǎng)站建設(shè)人員，更是一個網(wǎng)站營銷導(dǎo)師。

 

    4.讓客戶記住你才能保證客戶的黏性，關(guān)鍵是如何盡量讓客戶記住你？這主要從后期的服務(wù)中體現(xiàn)出來，假如你定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求，及時跟蹤產(chǎn)品在用戶中的使用情況，定期的慰問，或者是在節(jié)日發(fā)一下短信祝福，自然而然會和客戶建立起一種親和感，同時也能加深你在客戶心中的印象，服務(wù)做好了，在這樣的商務(wù)往來之間已經(jīng)在無形中讓客戶記住你，認(rèn)可你，你在客戶之前的口碑好了，品牌形象也隨之樹立起來了。

 

    5.為一個客戶提供盡可能多的產(chǎn)品是企業(yè)實現(xiàn)有效營銷重要體現(xiàn)，關(guān)鍵是如何為一個客戶提供盡可能多的產(chǎn)品呢?這就關(guān)乎到你如何對自己的業(yè)務(wù)進行整合營銷了，你可以盡可能多提供一些產(chǎn)品給客戶，比如，你幫客戶做網(wǎng)站，那么你可以同時向客戶介紹和推銷短信或者是400電話這兩個產(chǎn)品，假如網(wǎng)站用戶做了網(wǎng)站的同時，還在你這邊購買了短信或者是400電話，那么你就可以和客戶之前進行短信或者是電話往來，說到這里，也許有人會說，客戶不一定會要的，那么，如果你幫客戶做一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站，收費5000元，給客戶提供后期的網(wǎng)站維護和服務(wù)，再贈送一點企業(yè)短信費用或者400電話費給客戶，客戶就會考慮購買了�？蛻粼谀銈冞@邊消費的產(chǎn)品多了，在服務(wù)做好的同時也會增加用戶后期的續(xù)費量，當(dāng)然也會考慮更多的產(chǎn)品。

 

    綜上所述：建站公司，只把自己定位在網(wǎng)站制作和網(wǎng)站建設(shè)上是錯的，幫企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的效果，才是建站公司的最終目標(biāo)，同時這也是未來網(wǎng)站建設(shè)市場發(fā)展的趨勢所在。

 

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